Genève

Client Data Group Process Alignment - Mission de 12 mois au sein d'une Banque Privée

Contexte du poste

Dans un environnement bancaire international en forte évolution réglementaire et opérationnelle, le Groupe souhaite harmoniser ses processus clés à l’échelle mondiale tout en respectant les spécificités locales.
Le/La Consultant/e jouera un rôle central dans la standardisation, la documentation et la transformation des processus, en veillant à dépasser une organisation historiquement centrée sur Genève et à intégrer pleinement les réalités des entités internationales.

Mission principale

Piloter des projets transverses visant à harmoniser, standardiser et documenter les processus Groupe, tout en identifiant et en cadrant les exceptions locales légitimes, dans une logique d’efficacité, de conformité et d’alignement stratégique.

Responsabilités clés

Harmonisation & standardisation des processus

• Analyser les processus existants au sein des différentes entités du Groupe (front, middle et back-office).

• Identifier les divergences entre pratiques locales et standards Groupe.

• Définir des processus cibles harmonisés applicables à l’échelle internationale.

• Mettre en place des référentiels de processus clairs, cohérents et évolutifs.

Documentation & gouvernance

• Structurer et maintenir une documentation Groupe (process maps, procédures, RACI, guidelines).

• Définir les standards de documentation et assurer leur adoption.

• Mettre en place une gouvernance des processus (ownership, cycle de revue, validation).

Gestion des exceptions locales

• Identifier, analyser et documenter les exceptions locales nécessaires (réglementaires, fiscales, culturelles ou opérationnelles).

• Challenger les exceptions existantes et éliminer celles qui ne sont pas justifiées.

• Formaliser un cadre clair de gestion et de validation des exceptions.

Transformation & conduite du changement

• Accompagner les équipes locales dans l’adoption des processus harmonisés.

• Sortir d’une approche trop centrée sur Genève en favorisant une collaboration équilibrée avec les entités internationales.

• Faciliter les ateliers transverses et multiculturels.

• Assurer une communication claire et structurée auprès des parties prenantes.

Gestion de projet

• Piloter les projets de bout en bout (planning, budget, risques, dépendances).

• Coordonner les parties prenantes internes (IT, Compliance, Operations, Risk, Business).

• Suivre les indicateurs de succès et assurer un reporting régulier au management.

Profil recherché

Formation & expérience

• Formation supérieure (Master/Bachelor) en management, finance, ingénierie ou équivalent.

• 5 à 10 ans d’expérience en gestion de projets transverses dans le secteur bancaire ou financier.

• Expérience avérée dans des projets de process harmonization, transformation opérationnelle ou organisationnelle.

• Exposition à des environnements internationaux et multiculturels indispensable.

Compétences clés

• Excellente compréhension des processus bancaires (private banking fortement apprécié).

• Forte capacité d’analyse et de structuration.

• Très bonnes compétences en documentation et formalisation de processus.

• Capacité à challenger le statu quo et à gérer des résistances au changement.

• Leadership transversal sans lien hiérarchique.

• Aisance dans des environnements complexes et matriciels.